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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払いについて

  • 小田急オンラインショッピングでのお支払いには「クレジットカード」「銀行振込」「コンビニエンスストア決済」「ペイジー」「レディスクラブカード利用」「キャリア決済」がご利用いただけます。

    ※ご注文後にお支払い方法を変更することはできません。
    ※商品・ご注文時期によりお支払い方法に制約がある場合がございます。

クレジットカード

  • (1)OPクレジットカード

    • ・OPクレジット(JCB/Visa/Mastercard®)、JALカード OPクレジットがご利用いただけます。
    • ・OPクレジットカードでお支払いの場合、「お買い上げ・ご利用ポイント」が貯まります。普通品(通常価格品)は5~10%ポイント、食料品・ご奉仕品(セール品)などは1%ポイントとなります。
      • ※一部、ポイント対象除外品がございます。
      • ※ポイントの付与は翌日以降となります。
      • ※午前1時~5時の間は、メンテナンスのためポイントのご確認・ご利用ができませんので、ご了承ください。(午前1時~5時のご注文分も「お買い上げ・ご利用ポイント」は正しく計算され、翌日以降付与されます。)
      • ※「お買い上げ・ご利用ポイント」の付与数はOPクレジットカードのご利用明細書には記載されません。
    • ・OPクレジットカード(JCB/Visa/Mastercard®)でお支払いの場合、「お買い上げ・ご利用ポイント」に加えて、さらに「クレジットご利用ポイント」が200円(税込)につき1ポイント貯まります。JALカード OPクレジットの場合は、ショッピングマイルとして貯まります。
    • ・OPクレジットカードをご利用の場合、ポイントを1ポイント=1円としてご利用いただけます。
      ※ポイント有効期限、積立期限、次年度ポイント率確定日などのポイントの情報は、小田急百貨店各店に設置されているポイント照会機、小田急百貨店各店をご利用の際のレシート、小田急ポイントカード会員専用WEBサービス「OPカードWEBサービス」(「小田急ポイントカード」のホームページでご登録いただけます。) 等でご確認ください。

      >>詳しくはこちら
      • ※ポイントでお支払いの場合、ご利用いただいたポイントは即時減算されます。
      • ※ポイントでのお支払い分にはポイントは貯まりませんが、年間お買い上げ額に加算されます。
    • ・OPクレジットカードのご利用明細書には、「オンラインショッピング」「お買い上げ品目」の記載がございません。お買い上げの内容については、「マイページ」にてご確認ください。
    • ・OPポイント専用カードは、お支払い方法により年間お買い上げ額に加算されます。オンラインショッピングではポイントをお貯めいただくことはできません。また、ポイントをご利用いただくこともできません。
  • (2)ロイヤルカード

    ・ロイヤルカードがご利用いただけます。

  • (3)その他のクレジットカード

    ・以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • (4)お支払い回数について

    ・お支払い回数はいずれのクレジットカードもすべて「1回払い」のみとさせていただきます。「分割払い」「リボ払い」「ボーナス払い」はご利用いただけません。

  • (5)セキュリティコードについて

    ・カード裏面の署名欄などに記載されている下3桁または下4桁の数字を入力してください。

  • (6)「カード情報の事前登録」について

    • ・カード情報の事前登録画面またはご注文内容の確認画面でカード情報をご登録いただくと、次回以降のカード情報のご入力が不要になり便利です。
      (切り替え等でお手持ちのカード番号・有効期限が切り替わった際には、画面上で新しいカード情報にお書き替えのうえご利用ください。)
    • ・OPクレジットカードをご登録いただくと、ご利用可能ポイントが表示されます。
      ※ご利用可能ポイントの上限を超えてご利用いただくことはできません。(エラーメッセージが表示されます。)
  • (7)その他のご注意

    • ・原則として、ご注文日またはご注文日の翌日がクレジットカードのご利用日となります。
      (お客さまへのご注文内容についての確認事項の発生等により、ご利用日にずれが生じる場合がございます。)
    • ・ご利用カードの代金ご精算は、お客さまとクレジット会社とのカード会員規約によります。
      お引き落とし等のご不明な点につきましては各クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

銀行振込

    • ・全国の金融機関からお振込みいただけます。ご入金期限までに、指定の口座宛てにお振込みください。
      ※金融機関により、ご利用方法が異なる場合がございます。
    • ・商品の確保・手配はご入金情報の確認後となります。
  • (1)ご利用方法

    • ・ご注文の際、お支払い方法の選択画面で「銀行振込」を選択してください。
    • ・ご注文完了後、ネット会員にご登録のeメールアドレス宛てに「ご注文確認メール|小田急オンラインショッピング」という件名のメールが自動送信されます。
    • ・「ご注文確認メール」に記載の振込先・口座番号をお控えください。
      • ※振込用紙・請求書はお送りしておりません。必ず「ご注文確認メール」で振込先口座をご確認ください。
      • ※振込先口座は、ご注文ごとに番号が異なりますのでご注意ください。
    • ・ご入金期限までに、指定口座宛へお振込みください。
      • ※振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
    • ・ご入金情報の確認後、商品の確保・手配をいたします。
      • ※入金日付は金融機関の営業日・営業時間に則ります。
      • ※入金情報の確認は、ご入金日の翌営業日になる場合がございます。
      • ※お振込金額が不足の場合、不足額のご入金確認後の確保・手配となります。
  • (2)ご入金期限について

    ・ご入金期限はご注文日を含め7日です。7日以内に指定の口座宛へお振込みください。

  • (3)未入金によるキャンセルについて

    ・振込期限内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

コンビニエンスストア決済

  • ・下記のコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。ご入金期限までに代金をお支払いください。

    ・商品の確保・手配はご入金情報の確認後となります。

  • (1)ご入金期限について

    ・期限はご注文日を含め4日です。4日以内にご入金ください。

  • (2)未入金によるキャンセルについて

    ・ご入金期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。期限の延長はできませんのでご注意ください。

  • (3)ご注意

    • ・ご利用いただける金額は300,000円(税込)までとなります。
    • ・お支払い用紙・請求書はお送りしておりません。必ず「ご注文確認メール」をご確認ください。
    • ・小田急百貨店からの領収証は税務上の理由により、発行ができません。コンビニエンスストア店頭で発行される受領書が、公式な領収証としてお使いいただけます。
    • ・ご注文後にご利用のコンビニエンスストアを変更することはできません。
    • ・ご登録のメールアドレスに記号(+、>等)が含まれている場合、コンビニエンスストア決済をご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。
  • (4)ご利用方法

    セブンイレブン

    全国のセブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ・お支払い方法の選択
      お支払い方法の選択画面で「コンビニエンスストア」を選択後、注文内容を確認し、よろしければご注文を確定します。
    • ・ご利用のコンビニエンスストアの選択
      次に表示される画面でセブンイレブンをご選択ください。
    • ・払込票の発行
      ご注文時に画面上に表示される支払選択画面にて、「払込票を表示」ボタンをクリックして、払込番号のメモを取るか、払込票を印刷してください。
    • ・代金のお支払い
      店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票でお支払いいただくか、「払込票番号」を伝えお支払いください。
    ローソン/ミニストップ

    全国のLoppi(ロッピー)端末の置いてあるローソン/ミニストップでお支払いいただけます。

    • ・お支払い方法の選択
      お支払い方法の選択画面で「コンビニエンスストア」を選択後、注文内容を確認し、よろしければご注文を確定します。
    • ・ご利用のコンビニエンスストアの選択
      次に表示される画面でローソンまたはミニストップをご選択ください。
    • ・お客様番号・確認番号の発行
      ご注文時に画面上に表示されるお客様番号と確認番号、または「ご注文確認メール」に記載のお客様番号と確認番号のメモを取るか印刷してください。
    • Loppi(ロッピー情報端末)で申込券を発行
      お近くのローソンまたはミニストップの店頭にあるLoppi(ロッピー情報端末)で「各種番号をお持ちの方」を選択し、お客様番号と確認番号を入力してください。誤りがなければ申込券が発券されます。
    • 代金のお支払い
      申込券をレジに提示して、商品の代金をお支払いください。申込券の有効時間は30分です。30分を過ぎると、申込券は無効となります。無効となった場合は、再度「Loppi」で申込券を発行してください。
    ファミリーマート

    全国のFami ポート/ ファミネットの置いてあるファミリーマートでお支払いいただけます。

    • ・お支払い方法の選択
      お支払い方法の選択画面で「コンビニエンスストア」を選択後、注文内容を確認し、よろしければご注文を確定します。
    • ・ご利用のコンビニエンスストアの選択
      次に表示される画面でファミリーマートをご選択ください。
    • ・お客様番号・確認番号の発行
      ご注文時に画面上に表示されるお客様番号と確認番号、または「ご注文確認メール」に記載のお客様番号と確認番号のメモを取るか印刷してください。
    • ・Fami ポート/ ファミネットで申込券の発行
      お近くのファミリーマートの店頭にあるFamiポート/ファミネット(情報端末)で「代金支払い」を選択し、各種番号をお持ちの方はこちら画面の「各種代金支払い」を選択し、画面の手順に沿ってお客様番号と確認番号を入力してください。誤りがなければ申込券が発券されます。
    • ・代金のお支払い
      申込券をレジに提示して、商品の代金をお支払いください。
    デイリーヤマザキ

    全国のデイリーヤマザキでお支払いいただけます。

    • ・お支払い方法の選択
      お支払い方法の選択画面で「コンビニエンスストア」を選択後、注文内容を確認し、よろしければご注文を確定します。
    • ・ご利用のコンビニエンスストアの選択
      次に表示される画面でデイリーヤマザキをご選択ください。
    • ・決済番号の発行
      ご注文時に画面上に表示されるオンライン決済番号、または「ご注文確認メール」に記載のオンライン決済番号のメモを取るか印刷してください。
    • ・専用画面( タッチパネル) の操作
      デイリーヤマザキのレジにて「オンライン決済」とお申し出ください。レジにて専用画面(タッチパネル)にオンライン決済番号を入力してください。
    • ・代金のお支払い
      画面に表示されたお支払い内容をご確認のうえ、「確定」ボタンを押し、代金をお支払いください。

ペイジー

  • (1)ペイジーとは

    • ・ペイジーとは、銀行のATM、もしくはパソコンや携帯電話のインターネット・バンキングから、代金を送金する決済方法です。
    • ・ご注文のお手続き終了後、受付完了画面や受付完了メールで「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」の3つの番号をお知らせします。
    • ・この3つの番号を銀行のATM、もしくはインターネットバンキングに入力して、代金を送金してください。

    ※ご送金はご注文後4日以内に行ってください。
    ※ペイジーをご利用の場合、商品の発送はご入金確認後となります。

  • (2)ペイジーがご利用可能な金融機関

    ・ペイジーがご利用可能な金融機関、ATMからご送金可能な金融機関は、ペイジー公式サイトをご覧ください。

    ●ペイジーが使える金融機関|ペイジー公式サイト>>>

    ・詳しいご利用方法はペイジー公式サイトをご覧いただくか、ご利用される銀行にお問い合わせください。

    ●ペイジーの使い方|ペイジー公式サイト>>>

  • (3)ご注意

    ・下記時間帯はメンテナンスのため、ペイジーでの決済がご利用いただけません。

    • ペイジーシステム定期メンテナンス
      毎月第2火曜日 AM2:00〜AM6:00
    • MPN(マルチペイメントネットワーク)定期メンテナンス
      1月1日〜1月3日の終日
      5月3日〜5月5日の終日
      3月、6月、9月、12月の第3日曜日 AM0:45〜AM5:30

    ・ご登録のメールアドレスに記号(+、>等)が含まれている場合、ペイジーをご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。

レディスクラブカード利用

  • ※ご利用いただくには事前にレディスクラブカウンターでの暗証番号の登録が必要です。暗証番号ご登録10日後からご利用いただけます。
    ※午前1時~5時の間は、メンテナンスのためご利用ができませんので、ご了承ください。

キャリア決済

  • d払い

    お支払額に応じて、dポイントを貯めることも利用することもできる、簡単で便利なドコモのサービスです。 お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方もご利用いただけます。

    <お支払い方法>
    支払い方法の設定画面で「d払いでお支払い」を選択後、d払いのサイトにてお支払い手続きを行っていただきます。お支払い手続きが完了し、弊社サイトのご注文完了画面が表示されるとご注文処理の完了となります。
    ※d払いについての詳細はこちらからご確認ください。

  • auかんたん決済/au WALLET

    auかんたん決済をご利用すると、商品ご購入代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。また、「au WALLET クレジットカード」「au WALLET プリペイドカード」でお支払いいただくこともできます。ご利用限度額については、au総合案内にお問い合わせください。

    <お支払い方法>
    支払い方法の設定画面で「auかんたん決済でお支払い」を選択後、auかんたん決済のサイトにてお支払い手続きを行っていただきます。お支払い手続きが完了し、弊社サイトのご注文完了画面が表示されるとご注文処理の完了となります。
    au総合案内
    au携帯電話 157(無料)
    au以外の携帯電話・一般電話・PHS 0077-7-111(無料)
    ※上記番号がご利用になれない場合:0120-977-033
     受付時間 午前9時~午後8時・年中無休・音声ガイダンスは24時間利用可能
    ※auかんたん決済/au WALLETについての詳細はこちらからご確認ください。

  • ソフトバンクまとめて支払い

    月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。簡単、便利、そして安心してご利用いただけます。

    <お支払い方法>
    支払い方法の設定画面で「ソフトバンクまとめて支払いでお支払い」を選択後、ソフトバンクまとめて支払いのサイトにてお支払い手続きを行っていただきます。お支払い手続きが完了し、弊社サイトのご注文完了画面が表示されるとご注文処理の完了となります。
    ※ソフトバンクまとめて支払いについての詳細はこちらからご確認ください。

セキュリティコードについて

  • お支払い方法にクレジットカードをお選びの際、クレジットカード番号と有効期限に加え、カードにセキュリティコードの記載がある場合は、セキュリティコードの入力が必要です。

    セキュリティコードとは?

    クレジットカード番号とは別にカードに印字されている3桁の数字です。クレジットカードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。
    カード裏面のご署名欄に表示された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。
    カードによっては、表面のカード番号右上または左上に4桁で表示されていることもあります。

お客様番号について

  • 「お客様番号」が記載された小田急ポイントカードをご利用の場合はご入力ください。
    記載の無い小田急ポイントカードをご利用の場合は、お客様番号欄には入力せずにご注文を進めてください。

    お客様番号とは?

    小田急ポイントカードのクレジットカード番号とは別にカード下部に記載されている12桁の数字です。小田急ポイントカードポイントサービス利用の際に、クレジットカード番号に代わる番号としてお客様番号を使用します。クレジットのお支払いに使用するクレジットカード番号と、ポイントサービスに使用するお客様番号に分けることにより、小田急ポイントカードをより安全にご利用いただけるようになります。小田急ポイントカードを新規申し込みされた場合は、お客様番号が記載されたカードが発行されますが、すでに小田急ポイントカードをお持ちの場合は、カード更新の際にお客様番号が記載されたカードが順次発行されます。

3Dセキュアについて

  • クレジットカードの第三者による不正利用防止を目的とした本人認証サービスで、クレジットカード発行会社へ事前に登録することでご利用いただけます。
    詳しくはこちら>>>

領収証について

  • (1)請求方法

    • ・会員登録のご住所以外にご送付を希望される場合、または、オーダーIDが異なる複数のご注文を合算した領収証を希望される場合は、「マイページ」にログインしていただき、「領収証の発行」をクリックし、フォームに必要事項をご入力のうえ、ご請求ください。
      ※お名前・eメールアドレスは、ご注文者(ネット会員登録)の情報をご入力ください。
  • (2)ご注意

    • ・領収証発行に際し、ご確認のため、ご登録のeメールアドレスまたはお電話番号にご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。
    • ・お支払い内容確認後、ご請求後1~2週間ほどで発行し、ご郵送いたしますが、お支払い方法・ご請求時期等により、さらに日数をいただく場合がございますので、ご了承ください。
    • ・コンビニエンスストア決済でご注文の場合は、小田急百貨店からの領収証は税務上の理由により、発行ができません。コンビニエンスストア店頭で発行される受領書が、公式な領収証としてお使いいただけます。