OPポイント専用カード（デジタルタイプ）会員様EC取引　年間お買い上げ金額加算漏れについて

お客さま各位

このたび、弊社オンラインショッピングをご利用いただきました一部のお客さまにおかれまして、ご購入金額が、小田急ポイントカードの「年間お買い上げ額」に加算されていなかったことが判明いたしました。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

＜対象のお客さま＞
OP ポイント専用カード（デジタルタイプ）会員（お客様番号の先頭2桁が"20”）の方で、2021年2月21日～2024年9月17日の間に、小田急百貨店オンラインショッピング内でカード情報を事前登録され、その後「OP クレジットカード以外のクレジットカード」または「レディスクラブカード」を利用してご購入・ご決済いただいたお客さま

※店頭お買い上げ等、オンラインショッピング以外でご購入いただいたお客さまは対象外となります。なお、弊社調査の結果、本不具合に起因して、年間お買い上げ額に応じたランクアップまたは小田急ポイント付与の対象から除外されたお客さまはいらっしゃいません。

対象のお客さまへは、2024年11月06日に、未加算の年間お買い上げ額を加算させていただきました。

お客さまの最新の年間お買い上げ額につきましては、小田急ポイントアプリ「ポイント履歴」メニューまたは小田急ONE （https://one-odakyu.com/）会員様ページの「小田急百貨店ポイント情報」にて本年度年間お買い上げ額をご確認いただけます。
また、お電話でも年間お買い上げ額をご確認いただけます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

小田急百貨店ポイントカード担当 03-5325-2302（10:00→18:00）